Kargo Politikası

Whatsapp Destek Hattı: +90 555 185 34 88

Kargo Politikası

Bubisanal Ekibi olarak siz değerli müşterilerimizin siparişlerinizi zamanında ve güvenli bir şekilde teslim etmeyi taahhüt ediyoruz:

• İşleme Süresi: Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra ertesi iş günü içinde işleme alınır. İşleme süresi, yüksek talep dönemlerinde uzayabilir.

 

• Kargo Yöntemleri: Standart / ücretsiz kargo yöntemi sunuyoruz. Standart teslimat süresi 1-3 iş günüdür.

 

• Kargo Maliyetleri: Ek kargo maliyeti yoktur ve sipariş esnasında toplam tutara yansıtılmaz.

 

• Takip: Siparişiniz kargolandıktan sonra, teslimat durumunu takip etmek için Sürat Kargo'dan bir takip numarası alacaksınız. Takip numarası, sitemize sipariş numarası ile girilerek takip edilebilir. Yanı sıra HepsiJet Kargo sisteminden takip edilebilir.

 

• Kayıp ve Hasar: Kargo sırasında kaybolan veya hasar gören ürünler için lütfen bubisanal.gizem@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin. Kargo şirketiyle gerekli işlemleri başlatacağız ve size en kısa sürede çözüm sunacağız. Ürünlerin teslimatında oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

 

• Adres Bilgileri: Siparişinizi verirken doğru ve eksiksiz adres bilgilerini sağlamanız önemlidir. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişler için firmamız sorumlu tutulamaz.

 

• Özel Durumlar: Hava koşulları, doğal afetler, grevler veya kargo şirketlerinin operasyonel sorunları gibi özel durumlar nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu tür durumlarda, siparişinizin durumuyla ilgili size bilgi vereceğiz.